Nutreco is wereldwijd marktleider in diervoeding en aquacultuur en staat achter gerenommeerde merken zoals Skretting en Trouw Nutrition. Met meerdere merken die klanten over de hele wereld bedienen, elk met eigen processen, markten en digitale behoeften, vormt het Intershop e-commerceplatform de ruggengraat van de internationale digitale activiteiten van Nutreco.

Naarmate de organisatie groeide en de complexiteit van het systeem toenam, werden de beperkingen van de bestaande omgeving steeds duidelijker. Fenego analyseerde het volledige Intershop-landschap, loste structurele knelpunten op en legde de technologische basis voor duurzame digitale groei op lange termijn.

Nutreco had behoefte aan meer dan alleen technische ondersteuning. De organisatie zocht een partner met diepgaande kennis van het Intershop-ecosysteem, die strategisch kon meedenken, proactief optimalisaties kon signaleren en kon helpen bij het uitstippelen van een toekomstbestendige digitale roadmap.

Terugkerende technische problemen, trage prestaties en een verouderde klantervaring drukten zwaar op de dagelijkse werking en hadden een negatieve impact op gebruikers. Tegelijkertijd wilde Nutreco nieuwe digitale kanalen openen en uitbreiden naar extra markten. Daarvoor was een betrouwbare, transparante en vooruitstrevende partner nodig. Snelheid, transparantie en strategisch advies werden dan ook doorslaggevende selectiecriteria.

Fenego startte met een uitgebreide audit van het Intershop-platform van Nutreco. Deze analyse ging verder dan een codecontrole en omvatte onder meer prestatieanalyse, onderhoudbaarheid, schaalbaarheid en de algehele gezondheid van de systeemarchitectuur. De audit bracht aan het licht hoe kleine inefficiënties en opgebouwde complexiteit zich in de loop der jaren hadden opgestapeld, met een negatieve impact op de stabiliteit en snelheid van het platform. Daarnaast maakte de audit een duidelijk onderscheid tussen snelle optimalisaties en structurele verbeteringen op lange termijn, waardoor Nutreco gericht en volgens duidelijke prioriteiten kon werken aan verdere optimalisatie.

Tegelijkertijd hertekenden Fenego en Jungle Minds de volledige gebruikerservaring (UX). Door UX en Intershop-technologie gelijktijdig aan te pakken, werd het platform zowel visueel gemoderniseerd als technisch versterkt. Nieuwe ontwerpen botsten niet langer met verouderde technische beperkingen, inefficiënte functionaliteiten werden opnieuw opgebouwd en terugkerende fouten werden bij de bron opgelost. Werkprocessen werden gestroomlijnd en de Intershop-fundering werd heropgebouwd tot een toekomstbestendige basis voor verdere digitale groei.

Het Intershop-platform is vandaag aanzienlijk stabieler en performanter. Kritieke processen zoals productimporten en zoekindexering verlopen nu veel sneller, waardoor updates sneller zichtbaar zijn en operationele fouten sterk zijn afgenomen. In sommige regio’s daalden de verwerkingstijden met meer dan 75%.

Ook intern is de impact groot: incidenten komen nog zelden voor, beheerprocessen verlopen efficiënter, mede dankzij het verwijderen van ‘ghost users’, en teams besteden aanzienlijk minder tijd aan probleemoplossing. Hierdoor kunnen zij zich focussen op verbeteringen die echte bedrijfswaarde creëren.

Het vernieuwde design en de onderliggende technische optimalisaties zorgen bovendien voor een betere gebruikerservaring en een platform dat eenvoudiger te beheren en verder uit te bouwen is. Vandaag beschikt Nutreco over een Intershop-omgeving die beter presteert, meer stabiliteit biedt en volledig klaar is om extra OpCos en markten wereldwijd te ondersteunen.

Met een versterkte technische basis en een schaalbare architectuur is Nutreco klaar voor de volgende fase van digitale groei. Het Intershop-platform is voorbereid op de uitrol naar nieuwe operationele bedrijven en opkomende markten, en vormt zo een robuuste ruggengraat voor toekomstige initiatieven.

De roadmap omvat een migratie naar de nieuwste versie van Intershop en de lancering van extra digitale verkoopkanalen. Het platform is nu volledig klaar om mee te groeien met de wereldwijde ambities van Nutreco.

Meer weten over deze technologie of de projecten waarvoor we ze gebruiken? Aarzel niet om ons te contacteren voor meer info!