Multichannel commerce mogelijk met nieuwe Hybris release

Met de nieuwe versie van de hybris e-commerce suite wordt de nadruk gelegd op multichannel commerce. hybris Multichannel Suite 4.2 heeft nieuwe technologie op het gebied van mobiele commerce, evenals integratie met fysieke winkels en callcenter-functionaliteit.

Met hybris Multichannel Suite 4.2 kan je als bedrijf gepersonaliseerde promoties maken en ver- en aankooppatronen van consumenten in meerdere kanalen monitoren. Tevens kan je als bedrijf het voor je klanten mogelijk maken om met hun mobiele telefoon het filiaal te vinden wat het dichtst in de buurt ligt van hun locatie. Ook kan men de voorraad checken en productinformatie bekijken. Op deze manier kan men makkelijk beslissen of men online of in de winkel hun aankoop wil doen.

"Organisaties willen tot de maximale omzet komen door het vergroten van de aankoopbeleving van de klant en het leveren van een daadwerkelijke cross-channel koopomgeving. Veel organisaties hebben te kampen met de problematiek om deze verschillende kanalen kostenefficiënt op te zetten om tot een gedegen cross-channel model te komen.

De 4.2 Suite biedt een oplossing voor de cross-channel verkoop, van het publiceren van productgerelateerde content tot het bieden van mobile commerce-functionaliteiten en integratie met fysieke winkels en telesales-activiteiten. We willen organisaties met de 4.2 Suite een voorsprong geven op het gebied van cross-channel commerce voor hun klanten."- Ariël Lüdi, CEO van hybris